Soalan Lazim

Berikut adalah jawapan kepada beberapa soalan yang paling biasa yang kami dengar daripada pelanggan kami yang dihargai.

Pemasangan

Fail yang ada sedang digunakan oleh Windows dan tidak dapat diubah. Sekiranya anda memasang versi baru YeetDL di lokasi yang sama dengan yang sebelumnya, pastikan untuk menutup sebarang kejadian YeetDL yang sedang berjalan sebelum memasang versi baru yang, dalam kes biasa, pemasang kami akan dilakukan secara automatik. Sekiranya masalah itu berlanjutan, hapus pemasangan YeetDL versi lama dengan menggunakan 'Tambah atau Hapus Program' di Panel Kawalan Windows dan pasang versi terbaru.
Untuk menyahpasang YeetDL, pergi ke 'Tambah atau Buang Program' di Windows Control Panel.
Ya! 100% Bebas Virus! Anda boleh klik di sini untuk memeriksa Virus Scan terbaru oleh Virus Total, yang menguji produk kami terhadap lebih dari 70 Antivirus.

Memuat turun Video

Terdapat banyak sebab untuk ini. Pertama, pastikan anda menggunakan YeetDL versi terbaru dengan membuka program dan pergi ke 'Versi'> 'Periksa kemas kini'.
Sambungan YeetDL dapat disekat oleh antivirus atau firewall anda. Pastikan untuk menambahkan YeetDL ke senarai program yang dibenarkan firewall anda. Sekiranya masalah berlanjutan, cuba matikan Antivirus dan / atau Firewall anda dan cuba gunakan YeetDL sekali lagi.
Sebagai penyelesaian terakhir, anda boleh menyahpasang YeetDL. Jalankan program pembersih pendaftaran dan pasang semula YeetDL.
Ini tidak mungkin menjadi masalah dengan YeetDL. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan video yang dimuat turun, sila kemas kini codec pemain media anda.

Menukar dan Memainkan video

Sekiranya anda menerima mesej ralat yang berkaitan dengan penukaran video, anda mungkin kehilangan codec atau codec yang bertentangan di komputer anda. Ini mungkin berlaku jika anda menggunakan Windows versi lama. Anda perlu mengenal pasti codec apa yang hilang atau rosak dan memperbaikinya. Hanya Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' dan anda semestinya dapat memperoleh beberapa hasil. Walau bagaimanapun, kami tidak mengesyorkan, kami tidak menyokong dan kami tidak bertanggungjawab untuk pek codec tertentu.
Setelah anda menampal URL YouTube, pilih salah satu format audio yang tersedia di menu lungsur turun Muat turun, dan video hanya akan mengandungi audio.
Ada kemungkinan komputer anda tidak mengenali format fail output. Untuk hasil main balik terbaik, kami mengesyorkan anda memasang GOM Player kerana ia akan memasang semua codec yang diperlukan. Sekiranya anda menggunakan Windows Media Player, anda perlu memasang atau menaik taraf codec audio dan video anda dengan produk seperti Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL dengan bangga menjadi satu-satunya pemuat turun YouTube yang menyokong muat turun Teks Tertutup. Cukup tampal URL YouTube (atau cari) dan, jika Kapsyen Tertutup tersedia, akan ada ikon di bawah butang Main yang akan membolehkan anda memilih bahasa Kapsyen Tertutup yang ingin anda muat turun dengan video anda.
Selain itu, jika anda adalah Pengguna Premium, anda boleh memilih sari kata dalam video yang dimuat turun!

Pelbagai

Cukup jalankan program dan pergi ke 'Help -> About ...'. Di sana anda akan melihat versi yang sedang anda gunakan.
Di antara muka utama, cukup klik 'Video Saya' atau 'Muzik Saya' di sudut kanan bawah dan folder lalai akan terbuka, mengandungi semua media yang dimuat turun (melainkan anda telah memuat turunnya ke lokasi tersuai).
Buat masa ini, sejak kami melancarkan produk kami, YeetDL hanya tersedia dalam bahasa Inggeris. Kami berhasrat untuk memperkenalkan lebih banyak bahasa adalah masa terdekat, jadi pada saat anda membaca ini, kemungkinan kami telah menambahkan lebih banyak bahasa! Nantikan!

Premium dan Perlesenan

Sekiranya atas sebab tertentu anda kehilangan lesen ATAU belum menerimanya setelah pembelian anda, cukup lengkapkan borang dan kami akan menghantar e-mel dengan kunci lesen kepada anda.
Tentunya! Terdapat dua cara untuk melakukan ini:
  • Di dalam perisian, pergi ke 'Versi -> Nyahaktifkan Premium' dan sahkan bahawa anda mahu versi Premium anda dinyahaktifkan dari komputer lama anda.
Kemungkinan besar, proses pengaktifan disekat oleh sesuatu, seperti firewall. Jangan ragu untuk hubungi kami dan kami akan cuba untuk membantu anda!
Sudah tentu! Sebilangan besar ciri kami percuma untuk digunakan! Anda boleh memuat turun versi percuma dengan mengklik di sini!
Ya! YeetDL menawarkan versi Premium yang mempunyai ciri tambahan, cukup bagus! Anda boleh membacanya di sini!
Ya! Anda boleh menggunakan kunci Premium hingga 2 peranti!
Sangat mudah! Cukup hubungi kami dengan klik di sini dan nyatakan niat anda.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan YeetDL Premium, anda boleh menghubungi kami dalam masa 30 hari dari pembelian anda untuk menerima bayaran balik.
Harap maklum bahawa melainkan jika transaksi tersebut dilakukan dengan pembelian palsu, bayaran balik yang diminta lebih dari 30 hari setelah tarikh pembelian awal anda tidak akan diproses.
Untuk senarai penuh senario di mana anda mungkin layak mendapat bayaran balik, sila periksa Dasar Bayaran Balik.
Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa! Dalam e-mel lesen, anda akan menemui pautan 'urus langganan'. Dengan menggunakan pautan itu, anda boleh membatalkan langganan. Anda boleh mendapatkan e-mel dengan mencari di peti masuk anda untuk 'YeetDL Premium Product Key'. Anda juga boleh mengirim permintaan untuk membatalkan langganan anda ke pasukan sokongan kami.