Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah jawaban atas beberapa pertanyaan paling umum yang kami dengar dari pelanggan kami yang kami hargai.

Instalasi

File yang ada sedang digunakan oleh Windows dan tidak dapat diubah. Jika Anda menginstal versi baru YeetDL di lokasi yang sama dengan yang sebelumnya, pastikan untuk menutup semua instance YeetDL yang sedang berjalan sebelum menginstal versi baru yang, dalam kasus normal, penginstal kami akan melakukannya secara otomatis. Jika masalah tetap ada, hapus instalan versi lama YeetDL dengan menggunakan 'Tambah atau Hapus Program' di Panel Kontrol Windows dan instal versi terbaru.
Untuk mencopot pemasangan YeetDL cukup masuk ke 'Tambah atau Hapus Program' di Panel Kontrol Windows.
Iya! 100% Bebas Virus! Anda dapat klik di sini untuk memeriksa Pemindaian Virus terbaru oleh Total Virus, yang menguji produk kami terhadap lebih dari 70 Antivirus.

Mengunduh Video

Ada banyak penyebab untuk ini. Pertama, pastikan Anda menggunakan versi terbaru YeetDL dengan membuka program dan masuk ke 'Versi'> 'Periksa pembaruan'.
Koneksi YeetDL dapat diblokir oleh antivirus atau firewall Anda. Pastikan untuk menambahkan YeetDL ke daftar program yang diizinkan firewall Anda. Jika masalah terus berlanjut, coba matikan Antivirus dan / atau Firewall Anda dan coba gunakan YeetDL lagi.
Sebagai solusi terakhir, Anda dapat menghapus instalan YeetDL. Jalankan program pembersih registri dan instal ulang YeetDL.
Ini sangat tidak mungkin menjadi masalah dengan YeetDL. Jika Anda mengalami masalah suara dengan video yang diunduh, perbarui codec pemutar media Anda.

Mengonversi dan Memutar video

Jika Anda menerima pesan kesalahan terkait dengan konversi video, Anda mungkin kehilangan codec atau memiliki codec yang bertentangan di komputer Anda. Ini mungkin terjadi jika Anda menggunakan versi Windows yang lebih lama. Anda perlu mengidentifikasi codec apa yang hilang atau rusak dan memperbaikinya. Cukup Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' dan Anda akan menemukan beberapa hasil. Namun kami tidak merekomendasikan, kami tidak mendukung dan kami tidak bertanggung jawab atas paket codec tertentu.
Setelah Anda menempelkan URL YouTube, cukup pilih salah satu format audio yang tersedia di menu tarik-turun Unduh, dan video hanya akan berisi audio.
Mungkin komputer Anda tidak mengenali format file keluaran. Untuk hasil pemutaran terbaik, kami menyarankan Anda untuk menginstal GOM Player karena ini akan menginstal semua codec yang diperlukan. Jika Anda menggunakan Windows Media Player, Anda perlu menginstal atau meningkatkan codec audio dan video Anda dengan produk seperti Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL bangga menjadi satu-satunya pengunduh YouTube yang mendukung pengunduhan Teks Tertutup. Cukup tempelkan URL YouTube (atau cari) dan, jika Teks Tertutup tersedia, akan ada ikon di bawah tombol Putar yang memungkinkan Anda memilih bahasa Teks Tertutup yang ingin Anda unduh bersama video Anda.
Selain itu, jika Anda adalah Pengguna Premium, Anda dapat memilih untuk menyematkan terjemahan dalam video yang diunduh!

Miscellaneous

Cukup jalankan program dan buka 'Help -> About ...'. Di sana Anda akan melihat versi yang sedang Anda gunakan.
Di antarmuka utama, cukup klik 'Video Saya' atau 'Musik Saya' di pojok kanan bawah dan folder default akan terbuka, berisi semua media yang diunduh (kecuali Anda telah mengunduhnya ke lokasi khusus).
Untuk saat ini, karena kami baru saja meluncurkan produk kami, YeetDL hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Kami bermaksud untuk memperkenalkan lebih banyak bahasa dalam waktu dekat, jadi pada saat Anda membaca ini ada kemungkinan bahwa kami telah menambahkan lebih banyak bahasa! Tetap disini!

Premium dan Lisensi

Jika karena alasan tertentu Anda kehilangan lisensi ATAU belum menerimanya setelah pembelian, cukup lengkapi formulir ini dan kami akan mengirimi Anda email dengan kunci lisensi.
Benar! Ada dua cara untuk melakukannya:
  • Di dalam perangkat lunak, buka 'Versi -> Nonaktifkan Premium' dan konfirmasikan bahwa Anda ingin versi Premium Anda dinonaktifkan dari komputer lama Anda.
Kemungkinan besar, proses aktivasi diblokir oleh sesuatu, seperti firewall. Jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan mencoba membantu Anda!
Tentu saja! Sebagian besar fitur kami gratis untuk digunakan! Anda dapat mendownload versi gratisnya dengan mengklik sini!
Iya! YeetDL menawarkan versi Premium yang memiliki fitur tambahan, yang lumayan bagus! Anda dapat membacanya sini!
Iya! Anda dapat menggunakan kunci Premium hingga di 2 perangkat!
Sangat mudah! Cukup hubungi kami dengan mengklik di sini dan nyatakan niat Anda.
Jika Anda tidak puas dengan YeetDL Premium, Anda dapat menghubungi kami dalam waktu 30 hari sejak pembelian Anda untuk menerima pengembalian dana.
Harap dicatat bahwa kecuali transaksi itu merupakan pembelian palsu, pengembalian uang yang diminta lebih dari 30 hari setelah tanggal pembelian awal Anda tidak akan diproses.
Untuk daftar lengkap skenario di mana Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana, silakan periksa Kebijakan Pengembalian Dana.
Anda dapat membatalkan langganan Anda setiap saat! Di email lisensi, Anda akan menemukan tautan 'kelola langganan'. Dengan menggunakan tautan itu, Anda dapat membatalkan langganan. Anda dapat menemukan email dengan mencari di kotak masuk Anda untuk 'Kunci Produk Premium YeetDL'. Anda juga dapat mengirim permintaan untuk membatalkan langganan Anda ke tim dukungan kami.