Vanliga frågor

Här är svaren på några av de vanligaste frågorna vi hör från våra uppskattade kunder.

Installation

Den befintliga filen används av Windows och kan inte ändras. Om du installerar den nya versionen av YeetDL på samma plats som den tidigare, se till att stänga alla instanser av YeetDL som körs innan du installerar en ny version, som i normala fall kommer vår installatör att göra automatiskt. Om problemet kvarstår avinstallerar du den äldre versionen av YeetDL genom att använda 'Lägg till eller ta bort program' i Windows kontrollpanel och installera den senaste versionen.
För att avinstallera YeetDL går du helt enkelt till 'Lägg till eller ta bort program' i Windows kontrollpanel.
ja! 100% virusfritt! Du kan klicka här att kontrollera den senaste Virus Scan by Virus Total, som testar vår produkt mot över 70 Antivirus.

Ladda ner videor

Det kan finnas flera orsaker till detta. Kontrollera först att du använder den senaste versionen av YeetDL genom att öppna programmet och gå till 'Version'> 'Sök efter uppdateringar'.
YeetDLs anslutning kan blockeras av ditt antivirus eller brandvägg. Se till att lägga till YeetDL i din brandväggs lista över tillåtna program. Om problemet kvarstår, försök att stänga av antivirusprogrammet och / eller brandväggen och försök använda YeetDL igen.
Som en slutlig lösning kan du avinstallera YeetDL. Kör ett registerrensare och installera om YeetDL.
Det är mycket osannolikt att det är ett problem med YeetDL. Om du stöter på ljudproblem med nedladdade videor, vänligen uppdatera dina mediaspelarkoder.

Konvertera och spela upp videor

Om du får ett felmeddelande relaterat till videokonvertering kanske du saknar en codec eller har motstridiga codecs på din dator. Detta är troligt om du använder en äldre version av Windows. Du måste identifiera vilken codec som saknas eller är korrupt och fixa den. Bara Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' och du borde kunna hitta några resultat. Vi rekommenderar dock inte, vi stöder inte och vi ansvarar inte för ett visst codec-paket.
När du har klistrat in en YouTube-URL, välj bara ett av de tillgängliga ljudformaten i rullgardinsmenyn Hämta, så kommer videon bara att innehålla ljudet.
Det är möjligt att din dator inte känner igen formatet på utdatafilen. För bästa uppspelningsresultat rekommenderar vi att du installerar GOM Player eftersom den kommer att installera alla nödvändiga codecs. Om du använder Windows Media Player måste du installera eller uppgradera dina ljud- och videokodekar med en produkt som Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL är stolt över att vara en av de enda YouTube-nedladdarna som stöder nedladdning av textning. Klistra bara in en YouTube-URL (eller sök), och om textning är tillgänglig kommer det att finnas en ikon under knappen Spela upp som låter dig välja vilket språk för textning du vill ladda ner med din video.
Om du dessutom är Premium-användarekan du välja att undertexterna ska vara inbäddade i den nedladdade videon!

Diverse

Kör bara programmet och gå till 'Hjälp -> Om ...'. Där ser du vilken version du använder för närvarande.
I huvudgränssnittet klickar du helt enkelt på 'Min video' eller 'Min musik' i det nedre högra hörnet så öppnas standardmappen med alla nedladdade media (såvida du inte har laddat ner dem till en anpassad plats).
Eftersom vi just har lanserat vår produkt är YeetDL för närvarande endast tillgängligt på engelska. Vi tänker introducera mer språk är den närmaste framtiden, så när du läser detta är det möjligt att vi har lagt till fler språk! Håll dig uppdaterad!

Premium och licensiering

Om du av någon anledning har tappat din licens ELLER inte har fått den efter ditt köp, fyll bara i detta formulär så skickar vi ett e-postmeddelande med licensnyckeln.
Absolut! Det finns två sätt att göra detta:
  • Gå till 'Version -> Deactivate Premium' i programvaran och bekräfta att du vill att din Premium-version ska inaktiveras från din gamla dator.
Mest troligt blockeras aktiveringsprocessen av något, till exempel brandväggar. Gärna kontakta oss och vi ska försöka hjälpa dig!
Självklart! De flesta av våra funktioner är gratis att använda! Du kan ladda ner gratisversionen genom att klicka på här!
ja! YeetDL erbjuder en Premium-version som har ytterligare funktioner, ganska bra förresten! Du kan läsa om det här!
ja! Du kan använda en Premium-nyckel i upp till två enheter!
Väldigt lätt! Kontakta oss bara genom att klicka här och ange dina avsikter.
Om du inte är nöjd med YeetDL Premium kan du kontakta oss inom 30 dagar efter ditt köp för att få återbetalning.
Observera att om inte transaktionen var föremål för ett bedrägligt köp, kommer återbetalningar begärda mer än 30 dagar efter ditt första köpdatum inte att behandlas.
För en fullständig lista över scenarier där du kan vara berättigad till återbetalning, se Återbetalningspolicy.
Du kan säga upp din prenumeration när som helst! I licens-e-postmeddelandet hittar du en länk till 'hantera prenumeration'. Med den länken kan du säga upp prenumerationen. Du hittar e-postmeddelandet genom att söka i din inkorg efter 'YeetDL Premium Product Key'. Du kan också skicka en begäran att avbryta din prenumeration till vårt supportteam.