întrebări frecvente

Iată răspunsurile la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le auzim de la clienții noștri apreciați.

Instalare

Fișierul existent este utilizat de Windows și nu poate fi modificat. În cazul în care instalați noua versiune a YeetDL în aceeași locație ca și cea precedentă, asigurați-vă că închideți toate instanțele YeetDL care rulează înainte de a instala o nouă versiune pe care, în cazuri normale, instalatorul nostru o va face automat. În cazul în care problema persistă, dezinstalați versiunea mai veche de YeetDL utilizând „Adăugare sau eliminare programe” în Panoul de control Windows și instalați cea mai recentă versiune.
Pentru a dezinstala YeetDL pur și simplu accesați „Adăugare sau eliminare programe” din Panoul de control Windows.
Da! 100% fără viruși! Puteți faceți clic aici pentru a verifica cea mai recentă scanare de viruși de Virus Total, care testează produsul nostru împotriva a peste 70 de antivirusuri.

Descărcarea videoclipurilor

Pot exista multiple cauze pentru aceasta. Mai întâi, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de YeetDL deschizând programul și accesând „Versiune”> „Verificați dacă există actualizări”.
Conexiunea YeetDL poate fi blocată de antivirus sau firewall. Asigurați-vă că adăugați YeetDL la lista de programe permise a paravanului de protecție. Dacă problema persistă, încercați să dezactivați antivirusul și / sau paravanul de protecție și încercați să utilizați din nou YeetDL.
Ca soluție finală, puteți dezinstala YeetDL. Rulați un program mai curat de registry și reinstalați YeetDL.
Este foarte puțin probabil să fie o problemă cu YeetDL. Dacă întâmpinați probleme de sunet cu videoclipurile descărcate, vă rugăm să actualizați codecurile playerului media.

Conversia și redarea videoclipurilor

Dacă primiți un mesaj de eroare legat de conversia video, este posibil să vă lipsească un codec sau să aveți codecuri conflictuale pe computer. Acest lucru este probabil dacă utilizați o versiune mai veche de Windows. Va trebui să identificați codecul care lipsește sau este corupt și să îl remediați. Doar „Windows Essentials Media Codec Pack” Google și ar trebui să puteți găsi câteva rezultate. Cu toate acestea, nu recomandăm, nu susținem și nu suntem responsabili pentru un anumit pachet de codec.
După ce lipiți o adresă URL YouTube, trebuie doar să selectați unul dintre formatele audio disponibile în meniul drop-down Descărcare, iar videoclipul va conține doar audio.
Este posibil ca computerul dvs. să nu recunoască formatul fișierului de ieșire. Pentru cele mai bune rezultate de redare, vă recomandăm să instalați GOM Player, deoarece acesta va instala toate codecurile necesare. În cazul în care utilizați Windows Media Player, trebuie să instalați sau să actualizați codecurile audio și video cu un produs, cum ar fi Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL este mândru că este unul dintre singurii utilizatori de descărcare YouTube care acceptă descărcarea subtitrărilor. Pur și simplu lipiți un URL YouTube (sau căutați) și, dacă sunt disponibile subtitrări, va apărea o pictogramă sub butonul Redare care vă va permite să selectați limba subtitrării pe care doriți să o descărcați cu videoclipul dvs.
În plus, dacă sunteți utilizator Premium, puteți alege să aveți subtitrările încorporate în videoclipul descărcat!

Diverse

Pur și simplu rulați programul și accesați „Ajutor -> Despre ...”. Acolo veți vedea versiunea pe care o utilizați în prezent.
În interfața principală, pur și simplu faceți clic pe „Videoclipul meu” sau „Muzica mea” în colțul din dreapta jos și se va deschide folderul implicit, care conține toate suporturile descărcate (cu excepția cazului în care le-ați descărcat într-o locație personalizată).
Deocamdată, de când tocmai am lansat produsul nostru, YeetDL este disponibil doar în limba engleză. Ne propunem să introducem mai multe limbi pentru viitorul foarte apropiat, așa că până când citiți acest lucru, este posibil să fi adăugat mai multe limbi! Rămâneți aproape!

Premium și licențiere

Dacă, dintr-un anumit motiv, v-ați pierdut licența SAU nu ați primit-o după achiziție, pur și simplu completați acest formular și vă vom trimite un e-mail cu cheia de licență.
Absolut! Există două moduri de a face acest lucru:
  • În cadrul software-ului, accesați „Versiune -> Dezactivați Premium” și confirmați că doriți ca versiunea Premium să fie dezactivată de pe vechiul computer.
Cel mai probabil, procesul de activare este blocat de ceva, cum ar fi firewall-urile. Simțiți - vă liber pentru a lua legătura cu noi și vom încerca să te ajute!
Desigur! Majoritatea funcțiilor noastre sunt gratuite! Puteți descărca versiunea gratuită făcând clic pe aici!
Da! YeetDL oferă o versiune Premium care are caracteristici suplimentare, apropo de cele destul de bune! Puteți citi despre el aici!
Da! Puteți utiliza o cheie Premium în maximum 2 dispozitive!
Foarte usor! Doar contactați - ne de clic aici și precizează intențiile tale.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de YeetDL Premium, ne puteți contacta în termen de 30 de zile de la achiziție pentru a primi o rambursare.
Vă rugăm să rețineți că, cu excepția cazului în care tranzacția a fost supusă unei achiziții frauduloase, rambursările solicitate la mai mult de 30 de zile de la data inițială a achiziției nu vor fi procesate.
Pentru o listă completă a scenariilor în care ați putea fi eligibil pentru o rambursare, vă rugăm să consultați Politica de rambursare.
Vă puteți anula abonamentul oricând! În e-mailul de licență veți găsi un link „gestionați abonamentul”. Utilizând acel link puteți anula abonamentul. Puteți găsi e-mailul căutând în căsuța de e-mail „Cheia de produs YeetDL Premium”. De asemenea, puteți să trimiteți de anulare a abonamentului către echipa noastră de asistență.