Domande frequenti

Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che sentiamo dai nostri apprezzati clienti.

Installazione

Il file esistente viene utilizzato da Windows e non può essere modificato. Nel caso in cui stai installando la nuova versione di YeetDL nella stessa posizione della precedente, assicurati di chiudere tutte le istanze di YeetDL in esecuzione prima di installare una nuova versione che, in casi normali, il nostro programma di installazione eseguirà automaticamente. Se il problema persiste, disinstalla la versione precedente di YeetDL utilizzando 'Installazione applicazioni' nel Pannello di controllo di Windows e installa la versione più recente.
Per disinstallare YeetDL, vai su 'Installazione applicazioni' nel Pannello di controllo di Windows.
Sì! 100% senza virus! Puoi fare clic qui per controllare l'ultima scansione antivirus di Virus Total, che testa il nostro prodotto contro oltre 70 antivirus.

Download di video

Le cause possono essere molteplici. Innanzitutto, assicurati di utilizzare l'ultima versione di YeetDL aprendo il programma e andando su 'Versione'> 'Verifica aggiornamenti'.
La connessione di YeetDL può essere bloccata dal tuo antivirus o firewall. Assicurati di aggiungere YeetDL all'elenco dei programmi consentiti del firewall. Se il problema persiste, prova a disattivare l'antivirus e / o il firewall e prova a utilizzare di nuovo YeetDL.
Come soluzione finale puoi disinstallare YeetDL. Esegui un programma di pulizia del registro e reinstalla YeetDL.
È molto improbabile che questo sia un problema con YeetDL. Se riscontri problemi di audio con i video scaricati, aggiorna i codec del lettore multimediale.

Conversione e riproduzione di video

Se ricevi un messaggio di errore relativo alla conversione video, potresti perdere un codec o avere codec in conflitto sul tuo computer. Ciò è probabile se stai utilizzando una versione precedente di Windows. Dovrai identificare quale codec manca o è danneggiato e risolverlo. Solo Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' e dovresti essere in grado di trovare alcuni risultati. Tuttavia non consigliamo, non approviamo e non siamo responsabili per un particolare pacchetto di codec.
Dopo aver incollato un URL di YouTube, seleziona uno dei formati audio disponibili nel menu a discesa Download e il video conterrà solo l'audio.
È possibile che il tuo computer non riconosca il formato del file di output. Per ottenere i migliori risultati di riproduzione, ti consigliamo di installare GOM Player poiché installerà tutti i codec richiesti. Se utilizzi Windows Media Player, devi installare o aggiornare i codec audio e video con un prodotto come Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL è orgoglioso di essere uno dei pochi downloader di YouTube che supporta il download di sottotitoli codificati. Incolla semplicemente un URL di YouTube (o cerca) e, se i sottotitoli sono disponibili, ci sarà un'icona sotto il pulsante Riproduci che ti permetterà di selezionare la lingua dei sottotitoli che desideri scaricare con il tuo video.
Inoltre, se sei un Utente Premium, puoi scegliere di incorporare i sottotitoli nel video scaricato!

Varie

Basta eseguire il programma e andare su 'Aiuto -> Informazioni su ...'. Lì vedrai la versione che stai attualmente utilizzando.
Nell'interfaccia principale, fai semplicemente clic su 'Il mio video' o 'La mia musica' nell'angolo in basso a destra e si aprirà la cartella predefinita, contenente tutti i media scaricati (a meno che tu non li abbia scaricati in una posizione personalizzata).
Per ora, poiché abbiamo appena lanciato il nostro prodotto, YeetDL è disponibile solo in inglese. Abbiamo intenzione di introdurre più lingue in un futuro molto prossimo, quindi quando leggerete questo è possibile che abbiamo aggiunto più lingue! Rimanete sintonizzati!

Premium e licenze

Se per qualche motivo hai perso la licenza OPPURE non l'hai ricevuta dopo l'acquisto, compila semplicemente questo modulo e ti invieremo un'e-mail con la chiave di licenza.
Assolutamente! Ci sono due modi per farlo:
  • All'interno del software, vai su 'Versione -> Disattiva Premium' e conferma che desideri disattivare la versione Premium dal tuo vecchio computer.
Molto probabilmente, il processo di attivazione è stato bloccato da qualcosa, come i firewall. Sentiti libero di contattaci e proveremo ad aiutarti!
Ovviamente! La maggior parte delle nostre funzionalità sono gratuite! Puoi scaricare la versione gratuita cliccando qui!
Sì! YeetDL offre una versione Premium che ha funzionalità aggiuntive, piuttosto buone tra l'altro! Puoi leggerne qui!
Sì! Puoi utilizzare una chiave Premium in un massimo di 2 dispositivi!
Molto facile! Contattateci cliccando qui e dichiarate le vostre intenzioni.
Se non sei soddisfatto di YeetDL Premium, puoi contattarci entro 30 giorni dall'acquisto per ricevere un rimborso.
Tieni presente che, a meno che la transazione non sia stata oggetto di un acquisto fraudolento, i rimborsi richiesti oltre 30 giorni dopo la data di acquisto iniziale non verranno elaborati.
Per un elenco completo degli scenari in cui potresti avere diritto a un rimborso, controlla Politica di rimborso.
Puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento! Nell'e-mail della licenza troverai un link 'gestisci abbonamento'. Usando quel link puoi cancellare l'abbonamento. Puoi trovare l'email cercando nella tua posta in arrivo 'YeetDL Premium Product Key'. Puoi anche inviare una richiesta per annullare l'abbonamento al nostro team di supporto.