Często Zadawane Pytania

Oto odpowiedzi na niektóre z najczęstszych pytań, które słyszymy od naszych cenionych klientów.

Instalacja

Istniejący plik jest używany przez system Windows i nie można go modyfikować. Jeśli instalujesz nową wersję YeetDL w tej samej lokalizacji, co poprzednia, upewnij się, że przed zainstalowaniem nowej wersji zamkniesz wszystkie uruchomione instancje YeetDL, co w normalnych przypadkach nasz instalator zrobi automatycznie. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj starszą wersję YeetDL za pomocą „Dodaj lub usuń programy” w Panelu sterowania systemu Windows i zainstaluj najnowszą wersję.
Aby odinstalować YeetDL, po prostu przejdź do „Dodaj lub usuń programy” w Panelu sterowania systemu Windows.
Tak! W 100% wolny od wirusów! Możesz kliknąć tutaj aby sprawdzić najnowsze skanowanie antywirusowe przez Virus Total, które testuje nasz produkt pod kątem ponad 70 programów antywirusowych.

Pobieranie filmów

Może to mieć wiele przyczyn. Najpierw upewnij się, że używasz najnowszej wersji YeetDL, otwierając program i przechodząc do opcji „Wersja”> „Sprawdź aktualizacje”.
Połączenie YeetDL może być blokowane przez program antywirusowy lub zaporę ogniową. Upewnij się, że dodałeś YeetDL do listy dozwolonych programów swojej zapory. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj wyłączyć program antywirusowy i / lub zaporę ogniową i ponownie spróbuj użyć YeetDL.
Jako ostateczne rozwiązanie możesz odinstalować YeetDL. Uruchom program do czyszczenia rejestru i ponownie zainstaluj YeetDL.
Jest mało prawdopodobne, aby był to problem z YeetDL. Jeśli napotkasz problemy z dźwiękiem w pobranych filmach, zaktualizuj kodeki odtwarzacza multimedialnego.

Konwersja i odtwarzanie plików wideo

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie związany z konwersją wideo, być może brakuje kodeka lub na komputerze występują kodeki powodujące konflikt. Jest to prawdopodobne, jeśli używasz starszej wersji systemu Windows. Konieczne będzie zidentyfikowanie brakującego lub uszkodzonego kodeka i naprawienie go. Po prostu Google „Windows Essentials Media Codec Pack” i powinieneś być w stanie znaleźć pewne wyniki. Jednak nie zalecamy, nie popieramy i nie odpowiadamy za konkretny pakiet kodeków.
Po wklejeniu adresu URL YouTube wystarczy wybrać jeden z formatów audio dostępnych w menu rozwijanym Pobierz, a wideo będzie zawierało tylko dźwięk.
Możliwe, że komputer nie rozpoznaje formatu pliku wyjściowego. Aby uzyskać najlepsze wyniki odtwarzania, zalecamy zainstalowanie GOM Player, ponieważ zainstaluje on wszystkie wymagane kodeki. W przypadku korzystania z programu Windows Media Player należy zainstalować lub zaktualizować kodeki audio i wideo za pomocą produktu, takiego jak pakiet Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL jest dumna z tego, że jest jednym z nielicznych programów do pobierania z YouTube, które obsługują pobieranie napisów zamkniętych. Po prostu wklej adres URL YouTube (lub wyszukaj), a jeśli napisy kodowane są dostępne, poniżej przycisku Odtwórz pojawi się ikona, która pozwoli Ci wybrać język napisów kodowanych, który chcesz pobrać ze swoim filmem.
Dodatkowo, jeśli jesteś Użytkownikiem Premium, możesz zdecydować, czy napisy mają być osadzone w pobranym filmie!

Różne

Po prostu uruchom program i przejdź do „Pomoc -> Informacje ...”. Tam zobaczysz wersję, której aktualnie używasz.
W głównym interfejsie kliknij po prostu „Moje wideo” lub „Moja muzyka” w prawym dolnym rogu, a otworzy się domyślny folder zawierający wszystkie pobrane multimedia (chyba że pobrałeś je do niestandardowej lokalizacji).
Na razie, ponieważ właśnie wprowadziliśmy nasz produkt, YeetDL jest dostępny tylko w języku angielskim. Zamierzamy wprowadzić więcej języków w najbliższej przyszłości, więc zanim to przeczytasz, możliwe, że dodaliśmy więcej języków! Bądźcie czujni!

Premium i licencjonowanie

Jeśli z jakiegoś powodu zgubiłeś licencję LUB nie otrzymałeś jej po dokonaniu zakupu, po prostu wypełnij ten formularz a wyślemy Ci e-mail z kluczem licencyjnym.
Absolutnie! Można to zrobić na dwa sposoby:
  • W oprogramowaniu przejdź do „Wersja -> Dezaktywuj Premium” i potwierdź, że chcesz dezaktywować wersję Premium ze starego komputera.
Najprawdopodobniej proces aktywacji jest blokowany przez coś, na przykład zapory ogniowe. Nie wahaj się skontaktuj się z nami a my postaramy się Ci pomóc!
Oczywiście! Z większości naszych funkcji można korzystać bezpłatnie! Możesz pobrać darmową wersję, klikając tutaj!
Tak! YeetDL oferuje wersję Premium, która ma dodatkowe funkcje, tak przy okazji, całkiem niezłe! Możesz o tym przeczytać tutaj!
Tak! Możesz użyć klucza Premium na maksymalnie 2 urządzeniach!
Bardzo łatwe! Po prostu skontaktuj się z nami, klikając tutaj i określ swoje zamiary.
Jeśli nie jesteś zadowolony z YeetDL Premium, możesz skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od zakupu, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
Należy pamiętać, że o ile transakcja nie była przedmiotem nieuczciwego zakupu, zwroty żądane później niż 30 dni po dacie pierwszego zakupu nie zostaną przetworzone.
Aby uzyskać pełną listę scenariuszy, w których możesz kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, sprawdź Zasady zwrotu.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie! W e-mailu z licencją znajdziesz link „Zarządzaj subskrypcją”. Korzystając z tego linku, możesz anulować subskrypcję. Możesz znaleźć e-mail, przeszukując skrzynkę odbiorczą pod kątem „klucza produktu YeetDL Premium”. Możesz także wysłać prośbę o anulowanie subskrypcji do naszego zespołu wsparcia.