Questions fréquemment posées

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées par nos clients appréciés.

Installation

Le fichier existant est utilisé par Windows et ne peut pas être modifié. Si vous installez la nouvelle version de YeetDL au même emplacement que la précédente, assurez-vous de fermer toutes les instances de YeetDL en cours d'exécution avant d'installer une nouvelle version, ce que, dans des cas normaux, notre installateur fera automatiquement. Si le problème persiste, désinstallez l'ancienne version de YeetDL en utilisant «Ajouter ou supprimer des programmes» dans le panneau de configuration de Windows et installez la dernière version.
Pour désinstaller YeetDL, accédez simplement à «Ajouter ou supprimer des programmes» dans le panneau de configuration de Windows.
Oui! 100% sans virus! Vous pouvez cliquer ici pour vérifier la dernière analyse antivirus par Virus Total, qui teste notre produit contre plus de 70 antivirus.

Téléchargement de vidéos

Il peut y avoir plusieurs causes à cela. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de YeetDL en ouvrant le programme et en allant dans «Version»> «Vérifier les mises à jour».
La connexion de YeetDL peut être bloquée par votre antivirus ou votre pare-feu. Assurez-vous d'ajouter YeetDL à la liste des programmes autorisés de votre pare-feu. Si le problème persiste, essayez de désactiver votre antivirus et / ou votre pare-feu et réessayez d'utiliser YeetDL.
En guise de solution finale, vous pouvez désinstaller YeetDL. Exécutez un programme de nettoyage de registre et réinstallez YeetDL.
Il est très peu probable que ce soit un problème avec YeetDL. Si vous rencontrez des problèmes de son avec les vidéos téléchargées, veuillez mettre à jour les codecs de votre lecteur multimédia.

Conversion et lecture de vidéos

Si vous recevez un message d'erreur lié à la conversion vidéo, il se peut que vous manquiez un codec ou que vous ayez des codecs en conflit sur votre ordinateur. Cela est probable si vous utilisez une ancienne version de Windows. Vous devrez identifier le codec manquant ou corrompu et le réparer. Il suffit de Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' et vous devriez pouvoir trouver des résultats. Cependant, nous ne recommandons pas, nous n'approuvons pas et nous ne sommes pas responsables d'un pack de codecs particulier.
Après avoir collé une URL YouTube, sélectionnez simplement l'un des formats audio disponibles dans le menu déroulant Télécharger, et la vidéo ne contiendra que l'audio.
Il est possible que votre ordinateur ne reconnaisse pas le format du fichier de sortie. Pour de meilleurs résultats de lecture, nous vous recommandons d'installer GOM Player car il installera tous les codecs requis. Si vous utilisez Windows Media Player, vous devez installer ou mettre à niveau vos codecs audio et vidéo avec un produit tel que Windows Essentials Media Codec Pack.
YeetDL est fier d'être l'un des seuls téléchargeurs YouTube à prendre en charge le téléchargement de sous-titres. Collez simplement une URL YouTube (ou recherchez) et, si des sous-titres sont disponibles, il y aura une icône sous le bouton Lecture qui vous permettra de sélectionner la langue de sous-titrage que vous souhaitez télécharger avec votre vidéo.
De plus, si vous êtes un utilisateur , vous pouvez choisir d'intégrer les sous-titres dans la vidéo téléchargée!

Divers

Exécutez simplement le programme et allez dans «Aide -> À propos de ...». Vous y verrez la version que vous utilisez actuellement.
Dans l'interface principale, cliquez simplement sur «Ma vidéo» ou «Ma musique» dans le coin inférieur droit et le dossier par défaut s'ouvrira, contenant tous les médias téléchargés (sauf si vous les avez téléchargés dans un emplacement personnalisé).
Pour l'instant, puisque nous venons de lancer notre produit, YeetDL n'est disponible qu'en anglais. Nous avons l'intention d'introduire plus de langues dans un avenir très proche, donc au moment où vous lirez ceci, il est possible que nous ayons ajouté plus de langues! Restez à l'écoute!

Premium et licence

Si pour une raison quelconque vous avez perdu votre licence OU ne l'avez pas reçue après votre achat, remplissez simplement ce formulaire et nous vous enverrons un e-mail avec la clé de licence.
Absolument! Il y a deux façons de faire ça:
  • Dans le logiciel, allez dans `` Version -> Désactiver Premium '' et confirmez que vous souhaitez que votre version Premium soit désactivée de votre ancien ordinateur.
Très probablement, le processus d'activation est bloqué par quelque chose, comme des pare-feu. N'hésitez pas à contactez-nous et nous essaierons de vous aider!
Bien sûr! La plupart de nos fonctionnalités sont gratuites! Vous pouvez télécharger la version gratuite en cliquant sur ici!
Oui! YeetDL propose une version Premium qui a des fonctionnalités supplémentaires, de très bonnes d'ailleurs! Vous pouvez en lire ici!
Oui! Vous pouvez utiliser une clé Premium dans jusqu'à 2 appareils!
Très facile! Contactez-nous en cliquant ici et indiquez vos intentions.
Si vous n'êtes pas satisfait de YeetDL Premium, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour recevoir un remboursement.
Veuillez noter qu'à moins que la transaction ne fasse l'objet d'un achat frauduleux, les remboursements demandés plus de 30 jours après la date d'achat initiale ne seront pas traités.
Pour une liste complète des scénarios dans lesquels vous pourriez être éligible à un remboursement, veuillez consulter Politique de remboursement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment! Dans l'e-mail de licence, vous trouverez un lien «gérer l'abonnement». En utilisant ce lien, vous pouvez annuler l'abonnement. Vous pouvez trouver l'e-mail en recherchant dans votre boîte de réception «YeetDL Premium Product Key». Vous pouvez également envoyer une demande pour annuler votre abonnement à notre équipe d'assistance.